پاسخ رایجترین سوالات شما درباره خرید، فروش و استفاده از افزودنی را در این صفحه میتوانید پیدا کنید.
چگونه میتوانم یک محصول را خریداری کنم؟
برای خرید کافیست محصول مورد نظر را در مارکتپلیس پیدا کنید، روی دکمه "افزودن به سبد خرید" کلیک کنید و پس از بررسی سبد خرید، مراحل تسویه حساب را تکمیل نمایید. پس از پرداخت موفق، محصول به بخش دانلودهای حساب شما اضافه میشود.
آیا امکان بازگشت وجه وجود دارد؟
بله، افزودنی تا ۱۴ روز پس از خرید، ضمانت بازگشت وجه دارد. در صورتی که محصول با توضیحات ارائه شده مطابقت نداشته باشد یا مشکل فنی داشته باشد که تیم پشتیبانی نتواند آن را حل کند، وجه پرداختی به طور کامل بازگردانده میشود.
آیا محصولات دارای پشتیبانی هستند؟
بله، تمام محصولات موجود در افزودنی دارای پشتیبانی فنی از سوی توسعهدهنده هستند. مدت زمان و محدوده پشتیبانی در صفحه توضیحات هر محصول مشخص شده است. همچنین تیم افزودنی نیز به عنوان پل ارتباطی بین شما و توسعهدهنده آماده پاسخگویی است.
چگونه میتوانم توسعهدهنده شوم؟
برای ثبتنام به عنوان توسعهدهنده، به صفحه توسعهدهندگان مراجعه کنید و فرم ثبتنام را پر کنید. پس از بررسی مدارک و تأیید هویت، میتوانید محصولات خود را در مارکتپلیس منتشر کنید. ثبتنام برای توسعهدهندگان کاملاً رایگان است.
کمیسیون افزودنی از فروش چقدر است؟
کمیسیون پایه افزودنی ۲۰٪ از مبلغ فروش است. هر چه امتیاز و سطح شما بالاتر رود، درصد کمیسیون کاهش مییابد. در بالاترین سطح (VIP)، کمیسیون به ۱۰٪ میرسد. جزئیات کامل سطوح و کمیسیونها در صفحه قوانین و مقررات آمده است.
چگونه میتوانم کلید لایسنس محصول خود را پیدا کنم؟
پس از خرید هر محصول، لایسنس مخصوص آن در صفحه دانلودها در پنل کاربری شما نمایش داده میشود. میتوانید با کلیک روی آیکون کپی، کلید لایسنس را در کلیپبورد خود کپی کنید.
آیا میتوانم محصول خریداری شده را در چند سایت استفاده کنم؟
هر مجوز خرید به شما اجازه استفاده از محصول را در یک وبسایت میدهد. اگر نیاز به استفاده در چند وبسایت دارید، باید مجوز جداگانه برای هر سایت تهیه کنید. برخی از محصولات دارای مجوز "توسعهدهنده" هستند که استفاده در چندین سایت را مجاز میکند.
چگونه میتوانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟
شما میتوانید از طریق صفحه تماس با ما، ایمیل support@alvandcms.ir یا شماره تلفن ۰۲۱-۱۲۳۴۵۶۷۸ با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید. تیم پشتیبانی در روزهای کاری از ۹ صبح تا ۶ عصر پاسخگو است.
آگاهی از بهروزرسانی محصولات چگونه است؟
برای اطلاع از بهروزرسانی محصولات خریداری شده میتوانید به صفحه دانلودها مراجعه کنید. همچنین در خبرنامه ایمیل ما عضو شوید تا از جدیدترین محصولات و بروزرسانیها مطلع گردید.
روشهای پرداخت کدامند؟
در حال حاضر پرداختها از طریق درگاه بانکی (شاپرک) و کارتهای عضو شتاب انجام میشود. به زودی روشهای پرداخت دیگری مانند کیف پول دیجیتال و کارت هدیه نیز اضافه خواهد شد.